Ejemplo de Curriculum Vitae de azafata de tierra
¿Quieres tener un CV que destaque sobre el resto y tener más posibilidades de conseguir ese puesto de trabajo?
Ejemplo CV agente de servicio al cliente en aeroli
/Brenda Castellanos/ c/ Corts, 34 bajo. - Barcelona/614 876 XXX/ brendi.cas@hotmal.comFORMACIÓN ACADEMICA
- Titulo de Bachiller Superior.
- Titulo C1 en ingles (dominio operativo eficaz).
EXPERIENCIA LABORAL
De febrero de 2011 a la actualidad. Agente de servicio al cliente en aerolineas en “Easy Fly”.- Coordinacion con el supervisor para determinar las necesidades de personal en las operaciones terrestres, incluyendo los mostradores de billetes y servicios de equipaje.
- Abordar y resolver las preocupaciones del cliente, ayudando a otros agentes en la resolucion de problemas complejos.
- Comunicacion de cambios en las reglas y procedimientos de la compania, asesorando al personal para mejorar su rendimiento y eficiencia.
- Cuidado de la seguridad en las puertas de embarque, mediante la comunicacion con la aeronave y transmision de mensajes.
- Tratamiento del equipaje de pasajeros para viajes nacionales e internacionales mediante sistemas informaticos, verificando tambien la documentacion.
- Procesamiento de billetes, facturacion de equipaje y control de equipajes de mano y asientos asignados.
- Proporcionar informacion sobre los horarios de llegada y salida, presentacion en la puerta de embarque y otros.
- Asistencia a clientes con necesidades especiales, con la resolucion temprana de quejas de los clientes.
IDIOMAS
- Espanol: nativo
- Ingles: Nivel alto
APTITUDES
- Mas de 13 anos de servicio al cliente, facilitando las operaciones de aeronaves en tierra, en aeropuertos regionales e internacionales.
- Exitos en la mejora de las operaciones aereas, mediante la mejora de procesos, auditorias internas y desarrollo personal.
- Consecucion de notables exitos en la resolucion de problemas de los clientes, mejorando su experiencia y satisfaccion.
- Liderazgo de equipo.