Modelo CV Consultor Funcional Sap Crm
ejemplo CV consultor funcional SAP
/Marcos Arias/c/ Planeta Venus, 33 bajo. Madrid/611 567 XXX/marcos11@hotmal.comFORMACIÓN ACADEMICA
- Titulo de Grado en Ingenieria informatica de sistemas
- Curso de programacion SAP – ABAP. Integracion entornos ERP/CRM/PLM”
EXPERIENCIA LABORAL
De julio de 2013 a la actualidad. Consultor funcional SAP CRM en “Sistemas Integrales DelValle”, de Madrid.- Utilizacion de funciones de base y funciones WebClient para personalizar los distintos escenarios de negocio.
- Proporcionar capacitacion y entrenamiento en diversos procesos de configuracion de CRM.
- Implementacion, mejora y configuracion de sistema CRM 5.0 a 7.0.
- Trabajo en la asignacion de listas de llamada, para ponerse en comunicacion con los agentes del centro.
- Ajustes de comunicaciones, definidos por la inclusion de direcciones de correo electronico y configuracion de la bandeja de entrada.
- Organizacion del sistema de gestion de respuesta, configurando el correo electronico y la integracion de la facturacion en el servicio.
- Brindar capacitacion y asistencia tecnica con las actividades de configuracion de CRM.
- Desarrollo de especificaciones funcionales en coordinacion con el director del proyecto.
- Evaluacion de los procesos de negocio, en coordinacion con los usuarios finales.
IDIOMAS
- Espanol: nativo.
- Ingles: Nivel alto.
APTITUDES
- Consultor funcional SAP CRM capaz de proporcionar un analisis exhaustivo en la empresa.
- Alta competencia en el proceso de analisis de la implementacion de un diseno de pruebas y resolucion de problemas de SAP CRM.
- Especializado en el analisis y mapeo de los procesos de negocio, para cumplir con las metas de produccion del cliente.
- Amplia experiencia en tecnicas de marketing y conocimiento de productos SAP 3, SAP 4.7 y sus correspondientes modulos.
- Competencia amplia en uso de herramientas como Microsoft Project y otras similares, para la gestion de proyectos.